Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Brain Media Services – Inhaber Fatih Akin, Auf der Steig 78, 70376 Stuttgart, Deutschland. E-Mail: hello@custom8.io. CUSTOM8 ist eine Marke von Brain Media Services.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, weil keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website liegt auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Beim Aufruf speichert der Server automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Zweck ist der sichere und stabile Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach Platzhalter: 7 oder 14 Tagen gelöscht. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Schriftarten, Bibliotheken und Animationen

Schriftarten, Programmbibliotheken und Animationen dieser Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts, CDNs oder anderen Drittanbietern aufgebaut.

4. Kontakt per E-Mail oder WhatsApp

Wenn du uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Bei WhatsApp ist Anbieter die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags), sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr gebraucht werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Website-Chat (Mila)

Auf unserer Website kannst du über den Chat-Button mit Mila schreiben, der KI von CUSTOM8. Der Chat lädt erst, wenn du ihn öffnest; vorher wird keine Verbindung aufgebaut. Wenn du eine Nachricht sendest, verarbeiten wir deine Nachricht, eine zufällige Sitzungskennung und den Zeitpunkt, um deine Anfrage zu beantworten. Die Sitzungskennung liegt nur für die Dauer des Browser-Tabs im Sitzungsspeicher deines Browsers (sessionStorage); wir setzen keine Cookies.

Die Nachrichten laufen über unseren eigenen Automatisierungsserver (n8n unter n8n.custom8.io, auf unserem Server bei IONOS SE, Montabaur). Die Antworten erstellt ein KI-Modell von Anthropic (Claude), das wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO einsetzen. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Grundlage der Übermittlung: Platzhalter: Garantie nach Art. 44 ff. DSGVO, z. B. EU-Standardvertragsklauseln. Bitte schick im Chat keine sensiblen Daten. Wenn du im Chat Kontaktdaten hinterlässt oder mit Fatih sprechen möchtest, benachrichtigen wir ihn intern per Telegram (Anbieter: Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate); Grundlage der Übermittlung: Platzhalter: Garantie nach Art. 44 ff. DSGVO.

Zweck ist die Beantwortung deiner Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen schnell zu beantworten). Wir speichern die Chatverläufe 90 Tage und löschen sie dann, sofern kein Auftrag entsteht.

6. Box-Konfigurator

Im Box-Konfigurator kannst du dir ein unverbindliches Konzept für deine Box erstellen lassen. Zuerst beantwortest du Fragen zu Anlass, Menge und Budget; diese Antworten verarbeiten wir, um dir das Ergebnis zu zeigen.

Website auslesen: Nur mit deiner Einwilligung lesen wir von der Website, die du angibst, öffentlich sichtbare Angaben aus (Logo, Farben, Titel, Beschreibung, Überschriften und eine dort veröffentlichte allgemeine E-Mail-Adresse). Daraus und aus deinen Antworten erstellt ein KI-Modell von Anthropic (Claude), das wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO einsetzen, einen Vorschlag für Produkte, einen Kartentext und eine kurze Begründung. Wenn du deinen Vornamen angibst, steht er auf der Willkommenskarte. Das Ergebnis wird nur dir gezeigt und nicht veröffentlicht. Ein Logo, das du selbst hochlädst, bleibt in deinem Browser.

E-Mail: Die Angabe deiner E-Mail-Adresse ist freiwillig. Haben wir auf deiner Website eine allgemeine Adresse gefunden, schlagen wir sie dir vor; du entscheidest, ob wir sie oder eine eigene Adresse nutzen dürfen. Wir verwenden sie nur, um dich zu deinem Entwurf zu kontaktieren, wenn du das per Häkchen erlaubst.

Die Daten laufen über unseren eigenen Automatisierungsserver (n8n unter n8n.custom8.io, auf unserem Server bei IONOS SE, Montabaur). Bei der Auswertung durch Anthropic können Daten in die USA übermittelt werden; Grundlage der Übermittlung: Platzhalter: Garantie nach Art. 44 ff. DSGVO, z. B. EU-Standardvertragsklauseln. Über neue Anfragen benachrichtigen wir Fatih intern per Telegram (Anbieter: Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate); dabei werden die Angaben aus deiner Anfrage übermittelt. Grundlage der Übermittlung in ein Drittland: Platzhalter: Garantie nach Art. 44 ff. DSGVO. Antworten an dich verschicken wir über unser E-Mail-Postfach (Google Workspace, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); Kontaktdaten können wir in unserem Kundenverwaltungssystem (HubSpot Ireland Ltd., 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) speichern. Eine Übermittlung in die USA ist bei Google und HubSpot möglich; beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für das Auslesen der Website und die Kontaktaufnahme, die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Antworten, Ergebnisse und Kontaktdaten speichern wir 90 Tage und löschen sie dann, sofern kein Auftrag entsteht.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21) und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für Baden-Württemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.